XIAOHONGSHU CONTENT STRATEGY

不卖产品,
卖一群人。
群像 IP 内容策略

别人是一个网红,我们是一支有名有姓、有真实理赔战绩的水滴保线上经纪人天团。让用户读完不是想买某个产品,而是"想找这样一个人帮我"

132,743累计守护家庭
14 期真实理赔故事素材
专业·靠谱·有温度品牌三角内核
SCROLL ↓
01 / 账号定位

一支较真的保险经纪人天团

真人露出、统一身份标识:每位规划师挂上"水滴·星光顾问"的天团徽章,既做个人 IP 沉淀,又归集到账号大 IP 下,形成"天团感"。

人设

水滴保线上经纪人天团

一群专业、靠谱、有温度的真实保险规划师群像——李倩、董军魁、曹青香、王怡鹤、占世国……每个人都是有故事的真人。

Slogan

"水滴为你,点点滴滴"

备选:"我们这群人,专门替你把保险这件事搞明白" / "132743 个家庭背后,是一群较真的水滴人"。

品牌内核

三好服务 + 帮帮赔

好服务 / 好产品 / 好理赔,叠加"四个帮"协赔体系与"守护亿万家庭"使命,构成全部内容的价值底座。

目标人群

25–50 岁家庭决策者

"想买但怕被坑、怕没人管、怕理赔难"的普通家庭——宝妈、上有老下有小的中年、带病体 / 银发家庭的子女。

02 / 差异化

对标账号的路子,不能照抄

翻完深蓝保等头部账号:它们靠"产品测评 + 促单焦虑"获客,这条路已被占满,且与水滴品牌底色冲突。我们换一条赛道。

头部对标账号

  • 标题:"横扫一切 / 封神 / 无脑冲"
  • 核心:产品测评 + 促单焦虑
  • 落点:私信"领产品资料"
  • 让用户想买某个产品
  • 红海,新号正面硬刚无胜算

我们的群像 IP

  • 标题:真实冲突 + 反转 + 温度
  • 核心:真人 + 真实理赔 + 真实服务
  • 落点:私信"免费保单体检"
  • 让用户想找这样一个人帮我
  • 蓝海,把"经纪人"这个职业重新立起来
03 / 两大内容支柱

6 个可直接排期的栏目

你提的两条线——品牌宣传(企业核心与思想)+ 个人 IP(个人事迹),拆成 6 个落地栏目。

A

品牌宣传 · 企业核心 & 思想

源自《三好服务》《帮帮赔服务介绍》《防骗指南》
A1

三好服务 · 价值观

为什么"好服务"放在好产品前面;售出保单是服务的起点。

"90% 的人买完保险,连自己保了啥都说不清"
A2

帮帮赔 · 硬实力

四个帮、24h 赔、超时垫付、助老理赔、累计挽回赔款超千万。

"理赔被拒就认栽?我们帮用户硬抠回了 6 万"
A3

防骗 · 避坑(公益向)

代理退保黑产、退旧买新、个人账户收款识别——承接高搜索流量。

"接到'帮你全额退保'的电话,请立刻挂掉"
B

个人 IP 宣传 · 群像事迹

源自《我和客户的故事》14 期理赔案例 — 账号灵魂栏目
B1

我和客户的故事

单期一个真实理赔故事,强情绪、强反转、强温度。

"老公逼她退保,2 年后确诊宫颈癌,赔了 15 万"
B2

规划师群像 / 日常

经纪人本人出镜,讲职业初心、一天的工作、为什么做这行。

"我是个 90 后宝妈,干保险第 5 年"
B3

答疑 · 陪伴

回答粉丝真实问题,体现"有人管"的安全感。

"确诊后第一件事该做什么,我手把手教你"
04 / 内容配比与节奏

起号期 0 → 1 跑通模型

每周 4–5 条、图文为主;周三固定为"我和客户的故事"系列日,培养追更习惯。发布黄金时段:工作日 12:00 与 20:00–22:00。

B1 理赔故事
50%
B2 规划师群像
20%
A2 帮帮赔+A1 三好
20%
A3 防骗避坑
10%
05 / 视觉锤

群像 IP 最怕"散",统一性是命

统一色调

水滴品牌蓝(专业)+ 暖琥珀(温度)。A 类品牌/避坑用冷静蓝,B 类故事/人用暖色,滑主页即可感知节奏。

理赔故事封面公式

大字主标题(强冲突/反转)+ 真人采访剧照 + "理赔 XX 万"角标 + 规划师姓名条。

规划师身份卡

姓名 + 所在中心 + 服务年限 + "星光故事奖"徽章,反复出现强化天团记忆点。

固定模板锤

固定字体、固定 logo 角标位、固定栏目色块——一眼认出是"水滴天团"出品。

06 / 爆款标题公式

替换掉对标账号的促销腔

理赔故事 = 冲突 + 身份 + 反转/结果,但克制、不夸张;品牌避坑 = 蹭搜索 + 公益向。

客户说保险是骗人的,逼她退保——2 年后确诊癌症,赔了 15 万
48 岁修脚工,背着老公偷偷买的保险,关键时刻赔了 10 万
兄妹相继患癌,幸亏全家都在我这上了保障
化疗那天她吃了好多饭,因为理赔款到账了
接到"帮你全额退保"的电话,请立刻挂断
买完保险才发现自己根本看不懂保单?这事得有人管

红线:不用"赚大了 / 横扫一切 / 封神 / 无脑冲";不出现具体收益率,不直接 diss 竞品产品名。

07 / 转化路径

看故事私信

理赔故事 / 避坑 — 涨粉、建立信任
主页人设强化 — 天团 + 荣誉 + 13 万家庭数据背书
评论区 / 笔记结尾服务型软引导
私信暗号 — 私信"保单体检"领 1 对 1 保障梳理
规划师承接 — 转化

CTA 一律引导私信,不写"立即购买"。用"免费保单体检""帮你把保单讲明白"这类服务型钩子,而非"领产品资料"。

08 / 合规红线

水滴 IP 硬底线,逐条必过

09 / 首月落地清单

可直接开干的 4 步

项目里的 shuidi-xhs-note-writer skill 可承接"按此策略批量出图文笔记"——策略定了,单篇产出直接用它跑。